Conditions Générales de Vente et règlement intérieur

TARIFS

Sorties collectives à la journée « Le Diamant » ou « La Perle du Nord » :

110 € / adulte
65 € (enfants de moins de 12 ans)
15 € (enfants de moins de 2 ans)

Tarifs des privatisations à la journée (hors repas et boissons) :

Forfait journée sur demande.

Chèques-vacances ANCV acceptés.

Le déroulement des excursions est soumis aux dispositions des présentes Conditions Générales.

Toute personne achetant une excursion Blue Dream accepte de ce fait nos Conditions Générales de Vente.

La société décline toute responsabilité quant aux conséquences résultant du non-respect des présentes Conditions Générales de Vente, sans préjudice des éventuels dommages et intérêts que nous pourrions réclamer du fait de ce non-respect. En cas de litige ou de contestation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions de réservation

  • Il est préférable de réserver le plus tôt possible en raison de l’affluence touristique et du nombre limité de places disponibles.

  • Les réservations sont gratuites et sont acceptées par téléphone, par e-mail ou auprès de nos prescripteurs et partenaires.

  • Les réservations ne sont confirmées qu’après vérification des disponibilités.

  • Un acompte minimum de 30 % du prix total de la prestation est obligatoire.

  • Le paiement intégral est obligatoire avant l’embarquement.

  • La société accepte les règlements en espèces, par carte bancaire, par chèque et par chèques-vacances ANCV. La monnaie n’est pas rendue sur les chèques-vacances.

  • Nous demandons aux femmes enceintes ainsi qu’aux personnes présentant un problème physique quelconque de nous en informer au moment de la réservation.

  • Toute réservation implique l’engagement du client à respecter les présentes Conditions Générales de Vente.

  • Hors privatisation, le nombre minimum de participants est de 12 passagers.

  • Blue Dream Croisières se réserve le droit de convenir avec vous d’une autre date de sortie si nécessaire en raison d’un nombre insuffisant de participants.

Conditions financières spécifiques

  • Les bons Blue Dream, Prescripteurs et Partenaires doivent être présentés lors de l’embarquement.

  • Chèque-cadeau :
    Veuillez le présenter lors de l’embarquement. Son code ou numéro est obligatoire pour pouvoir l’utiliser.
    Le chèque-cadeau ne peut pas être échangé contre de l’argent.
    Il est non transférable et sa revente est interdite.
    En cas de perte ou de vol, aucun remplacement ne sera effectué.
    Le chèque-cadeau ne peut pas être combiné avec d’autres bons et n’est pas cumulable avec d’autres offres ou promotions.
    Il est valable pendant 1 an à compter de la date indiquée.
    Il est impératif de nous contacter afin d’effectuer votre réservation et de vérifier nos disponibilités.

Les descriptifs des services présentés sur www.bluedream-croisieres.com, dans les brochures et sur tout autre support de communication édité par la société précisent, pour chaque prestation, les services inclus dans le prix, exprimé en euros et toutes taxes comprises. Le site internet ainsi que tout autre support de communication publié par la société ne constituent pas des documents contractuels. Les informations sont fournies à titre indicatif. Les programmes et les tarifs peuvent être amenés à évoluer.

La société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment en fonction de la conjoncture économique, notamment du coût du carburant, ou de l’évolution des taxes telles que la TVA, les autres taxes ou les écotaxes relatives aux sites naturels protégés.

Embarquement

  • Le rendez-vous est fixé à 8h00 au ponton du Village de la Poterie, aux Trois-Îlets.

  • Il est fortement recommandé de vous garer devant le SAX.

  • Le retour est prévu aux alentours de 17h00.

  • Les passagers doivent se présenter à l’embarquement 15 minutes avant l’heure de départ prévue.

  • Tous les passagers doivent régler le solde de leur réservation avant d’être autorisés à embarquer.

  • Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

  • Le Capitaine se réserve le droit de refuser l’embarquement à toute personne dont le comportement pourrait mettre en danger la sécurité des passagers ou perturber le bon déroulement de la croisière, notamment en cas d’état d’ébriété ou de comportement agité.

  • Lors de l’embarquement et du débarquement, chaque passager doit suivre les instructions de l’équipage et respecter l’ensemble des consignes de sécurité.

  • Une fois le navire parti, aucune réclamation ne sera acceptée concernant le tarif applicable ou le parcours effectué.

Conditions d’annulation

Annulation du fait du client :

  • Si l’annulation de la réservation est signalée au moins 72 heures avant la date de l’excursion, l’acompte ou le paiement intégral sera remboursé dans son intégralité.

  • Toute modification doit être signalée 3 jours (72 heures) avant la date de l’excursion. Passé ce délai, l’acompte n’est ni remboursable ni échangeable.

  • Une diminution du nombre de passagers peut entraîner une modification des conditions tarifaires accordées lors de la réservation initiale.

  • En cas de modification du nombre prévu de passagers, l’absence d’une ou plusieurs personnes ou l’impossibilité d’accueillir des passagers supplémentaires ne constitue pas un motif d’annulation de la réservation imputable à la société.

  • Les passagers doivent se présenter à l’heure prévue pour l’embarquement. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard supérieur à 30 minutes après l’heure de rendez-vous fixée.

  • Toute absence non justifiée par un certificat médical reste due.

  • Nous nous efforcerons toujours de trouver ensemble une solution répondant au mieux à vos besoins.

Annulation du fait de la société :

Si une excursion est annulée en raison de conditions météorologiques, techniques, nautiques ou autres, les passagers pourront bénéficier d’un remboursement intégral sans retenue, à l’exclusion de toute demande de dommages et intérêts. Le client pourra également choisir de reporter son excursion à une autre date, sous réserve des disponibilités au point de vente.

Horaires et circuits

  • Les horaires sont définis par la société.

  • Les prévisions météorologiques ne sont pas une science exacte.

  • La société se réserve le droit de modifier les circuits, les activités et les horaires ou d’annuler les prestations si le départ du navire est perturbé par un événement exceptionnel, un cas de force majeure, une circonstance imprévue ou toute autre cause, notamment les conditions météorologiques ou une avarie mécanique.

  • La société fera tout son possible pour informer les passagers de toute modification dès qu’elle en aura connaissance.

  • Seul le Capitaine est habilité à apprécier les conditions de navigation et peut décider d’annuler une prestation maritime.

  • L’équipage se réserve le droit de modifier le parcours et les horaires dans le respect des règles de bon sens marin.

Sécurité

  • Les passagers embarquant à bord s’engagent dans tous les cas à respecter le règlement intérieur du navire établi par la société, disponible à bord, ainsi que les instructions de l’équipage.

  • Vos chaussures seront récupérées lors de l’embarquement et vous seront rendues à la fin de l’excursion.

  • Vous pouvez conserver vos chaussures avec vous, mais vous ne devez pas les porter à bord. Seules les chaussures aquatiques sont autorisées.

  • Lors de l’excursion, nous vous recommandons d’apporter votre matériel de snorkeling (masques, tubas, palmes, etc.), des frites ou gilets de natation, votre maillot de bain, votre serviette et votre crème solaire, et surtout de porter des protections solaires adaptées telles qu’un chapeau et des lunettes de soleil. L’huile solaire est interdite à bord.

  • La baignade durant les escales est autorisée sous votre propre responsabilité.

  • L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

  • Pour votre sécurité et le bon déroulement de l’excursion, l’équipage peut exceptionnellement limiter l’accès à l’alcool.

  • Durant la navigation, il est demandé et conseillé aux passagers de rester assis. Si vous choisissez de vous déplacer à bord du navire, vous le faites sous votre propre responsabilité.

  • La société est soumise à la réglementation française relative aux navires NUC (navires à utilisation commerciale). Le navire dispose d’un permis de navigation attestant de sa conformité aux normes techniques de sécurité applicables aux navires à passagers, notamment en matière de stabilité, flottabilité, solidité structurelle, prévention et extinction des incendies, engins de sauvetage, assèchement et évacuation.

  • L’équipage dispose de titres professionnels de navigation en cours de validité.

  • Une assurance spécifique couvre l’ensemble des passagers. Ceux-ci restent néanmoins tenus de respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur applicables à bord du navire.

  • La société se réserve le droit d’annuler ou de modifier une prestation pour des raisons de sécurité.

Responsabilité et garantie

  • Le transport lié aux excursions est régi par les lois françaises des 18 juin 1966, 3 janvier 1967 et 23 décembre 1986, ainsi que par les décrets d’application correspondants. La responsabilité du transporteur ne pourra être engagée en cas de modification du parcours ou des horaires, ou en cas de suppression de départs résultant d’un cas de force majeure, de circonstances imprévues ou de toute autre cause.

  • Le navire est couvert par une assurance plaisance.

  • La société n’est pas responsable des objets apportés à bord ni de la détérioration des biens et effets personnels, notamment les bijoux, métaux précieux, papiers et documents personnels, appareils d’enregistrement audio ou vidéo, téléphones portables, lunettes, vêtements et bagages à main.

  • En cas de vol, de perte ou de détérioration de ces objets, aucun dédommagement, remboursement ou indemnité ne sera versé.

  • Les objets oubliés et retrouvés seront mis à votre disposition au kiosque du Village de la Poterie.

Propriété intellectuelleTout élément graphique ou textuel présenté sur le site www.bluedream-croisieres.com, dans les brochures, flyers, affiches ou tout autre support publicitaire édité par la société reste la propriété intellectuelle de celle-ci. Monsieur Laurent CLASQUIN, en sa qualité de Président, est responsable du contenu de ces supports.

Photos et illustrations

  • La société met tout en œuvre pour fournir des photographies et illustrations permettant de donner un aperçu des prestations sélectionnées.

  • Les prises de vue sont autorisées pendant l’excursion, mais les images ne peuvent être utilisées à des fins commerciales sans l’accord de Blue Dream.

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales, et plus généralement le contrat conclu avec la société, sont soumis au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.

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